一 、病毒二三事
今天，你猪肉自由了吗？
猪肉的价格最近在各地高启，我们被轮番经历着各种“自由”。当然，笔者不是来分析物价的，而是对导致猪肉价格上涨的元凶之一非洲猪瘟病毒感兴趣。病毒可以是说是自然界另类的存在，它就像生物界的源码碎片一样，游荡在幽空之中。
病毒有着如此巨大的威力，那么它对于我们进行产品思考能否有所助益呢？我们做产品都希望用户能得到快速增长，我们的产品信息能像病毒一样疯传。
师法自然，所以笔者尝试着去寻找病毒称霸自然界的蛛丝马迹，电话号码列表 看看是否有其的内在原理或机制。
为什么某时某地会爆发大规模的瘟疫，为什么流感会在冬春季节出现高峰？这一切必然有其内在的科学机制在运行着。
带着这些问题，笔者根据病毒传播、感染宿主及扩散整个群体的路径和条件等，绘制了病毒传播扩散图，如图1-1所示。
整个病毒传播扩散图传播链路、扩散链路与变异迭代链路三部分组成，其中传播链路包含两个关键对象（病原体和宿主）、三个传播条件和一个感染机制，扩散链路包含扩散驱动力与扩散机制。
为什么非洲猪瘟病毒能在中国爆发？中非远隔千山万水，让病毒自己远渡重洋而来，几乎是件不可能的事。但是人类现代科技的发展，空运航运极度发达，从而为病毒提供了极好的传播渠道。
另外，该病毒传播媒介很广，不论是通过昆虫，还是猪体液，甚至水源空气都可传播。由于传播媒介广泛，因此传播变得防不胜防。当然，病毒也不是无所不能，它也需要适当传播环境才能进行大范围传播。比如适宜的温度才能保证活性，圈养猪集中饲养的环境有利于集中感染等。
当然，病毒与宿主总是对抗性存在的，不然的话，宿主就都被病毒消灭完了。病毒能够成功感染宿主，这是病毒侵入力战胜宿主免疫力的结果。在整个感染过程中宿主群体免疫力也在不断提高，病毒也会通过自身变异来提高侵入力，整个对抗反馈机制处在不断的动态调整之中。
此外，即便病毒能在某地爆发，也不代表能够在多地区大范围爆发，因此病毒除了需要具备传播条件之外，必须要有扩散机制。比如，人类通过对病区的隔绝与消毒等措施可以避免病毒扩散。当然，要是某人把病猪抛向河流，则易引起其他地区爆发病毒。
因此，导致病毒扩散除了传播条件外，还需要有效的的驱动力与扩散机制。
说了这么多病毒的事，整个病毒传播扩散机制是不是与我们的产品传播增长十分相似。那么，我们能否通过对这套病毒传播扩散机制的学习与思考，把它运用到我们的产品增长策略之中？
通过对病毒传播扩散的几个要素的替换，绘制产品传播增长链路图，如图1-2所示。
如果把病毒传播中的两个对象替换成产品传播的两个对象（信源体和用户），整个传播流程仍然合适。此外，病毒的变异则转化为产品的迭代优化。
可以想象，病毒这种基因源码碎片，在与宿主的无数次战斗中，不断迭代升级自己，以达到成功感染宿主的目的。这种进攻策略机制和我们不断迭代产品以抢夺用户，不免有异曲同工之妙。
二 、传播链路拆解
1. 两个关键对象
在传播学中将信息的发起点称作信源，正如病原体的病毒一样由遗传物质核酸与外壳构成。姑且笔者把信源称作信源体，因为它也类似于病毒，信源体也有其核心DNA（即传播的北极星目标）与将其包裹起来的外壳（即信息内容）所构成，如图2-1所示。
图2-1 病原体与信源体类比图
当你想传播你的产品时，首先要明确它的业务目标，即为信源体的内核——传播的北极星目标。为什么要注意这个目标呢？因为不同目标所需要包裹的外壳是不同的。有时候传播是为了扩大人们的认知，有时是为了直接卖东西，有时候是为了拉新。根据不同的产品需求来设立不同的传播目标。
包裹内核的外壳也是传播中重要的组成部分，它是传播中达到感染用户的侵入力，它是抵挡用户免疫力的重要力量。一个信源体能不能感染用户，取决于其侵入力与用户免疫力的对抗结果。
对于非宿主群体，非洲猪瘟病毒无法感染家禽等其他动物，同样信源体也无法感染所有人，这也是做产品时经常讨论的目标用户问题。
传播也同样需要考虑受众用户。因此则需要对用户进行划分，让侵入力能战胜免疫力，达到感染受众的目的。那么如何去划分用户群呢？可以根据行业属性与人口属性两个维度来进行划分，根据业务目标从每个维度中找出传播的关键因子，以二维坐标的形式进行表达（王诗沐老师的《幕后产品》一书中也有划分用户群的讲解）。
行业属性：根据产品的具体业务找出关键影响因子，比如音乐的喜爱程度，设计师的设计掌握程度，电商的购物频率，社区用户的贡献等等。
人口属性：性别，年龄，教育程度，地域，收入，消费支出等等。
根据两个维度影响用户的关键因子，将用户进行群分，得到传播的目标用户群，对目标用户进行深入的用户画像，挖掘需求点，让病毒的侵入力战胜免疫力。
当然，如果在目标用户中利用具有影响力或积极的种子用户做初始传播，可以让传播扩散的杠杆效果更加明显。
以推广设计师课程的用户群划分为例，如图2-2所示。
在设计师的行业属性中关键因子是设计水平，可划分为新人、初级设计师、中级设计；对于课程推广中关键人口属性是用户经济水平，不同经济水平能支付的课程费用是不同的。当然不同水平的设计师需求也是不同的，新人更多的是入门和进阶到初级设计师，初级设计师希望的是提升自己的业务输出能力。
将目标用户定位在不同层次，需要解决的需求也是不同的。
例如业务目标是获得新人设计师来关注我们，则目标用户可划分为是图中蓝色区域用户，课程是针对新人入门，那么在费用上可以采取转发免费或好友助力免费等形式，也可以采取9.9元设计入门等低费用的形式。若业务目标是获得更多课程费，目标用户则可划分为黄色区域用户，课程则是针对新人进阶，课程费用也会相对高很多，因此用户需要具备一定的经济支出能力。
2. 感染
传播的目的在于能够吸引用户注意，使用户接收到有效信息并转化执行。人们在接受了茫茫多的信息之后，慢慢对很多信息的免疫力提高，甚至脱敏。俗话说“久入芝兰之室而不闻其香”。我们想要感染用户，需要不断进行侵入力与免疫力的攻防战。在红利初期，由于用户免疫力低下，很容易便能达到感染用户的目的；但是慢慢用户免疫力提高了，我们则需要不断提高侵入力。
如果要说感染有什么内在机制的话，大致可以从以下三方面入手考虑，图2-3所示：
业务关联性：当你传播的信息涉及到具体的业务时，可考虑从业务的关联性入手，比如权威人物、名人推荐、专业认证、行业背书、业务关键细节等信息要素。
社交关联性：人是社会性动物，多数时候人是离不开社交的，因此社交也是感染用户的重要点。比如好友互动、唤醒往事回忆、塑造形象、热点话题、表达想法等等。
利益关联性：利益是人类无法避开的话题，传播中很大一部分信息会涉及利益。关于利益关联性可以从两个方面考虑，即奖赏与惩罚。如果做了某事能得到什么，如果不做某事会失去什么，人们会非常在意得到与损失，这也是能转化为强大侵入力的重要部分。常见的有紧迫感、危害感、获得性、好奇心、期待感、恐惧感、金钱优惠和安全感等。限时限量营造紧迫感；承诺无效退款，对赌返款营造安全感；折扣抵现营造金钱优惠，这些可以整理很多，这里不再一一例举。
其中好奇心可能比较难理解，它与奖赏惩罚有什么关系呢，这里详细说明一下。天体物理学家和作家马里奥·利维奥把好奇心主要概括为两种：
因此，可以利用好奇心达到奖赏与惩罚的目的。大家是否被各种震惊体所欺骗或者为其感到苦恼，可以说是语不惊人死不休。“万万没想到，喝水对身体竟然有害处！”之类标题算是经常能碰见，但是依然有很多人忍不住去点开，这便是知觉性好奇，如果你不点开看个明白总感觉有只蚂蚁在心头乱爬，这种痒感便是惩罚。
当然在教育行业盛行的利用好奇心的方法，“掌握某大法，10天背完3000单词”，相信大家一定还买过这类书籍。这便是一种知识性好奇，我们怀着对奖赏的期待，希望获得美好的结果。
当然，关于利用好奇心的例子可以说是多如牛毛，大家平时应该都能看到，这里主要是让大家了解好奇心背后所产生的奖赏与惩罚机制。如果信息内容能在传播中给用户有奖赏或者惩罚之感，则说明向成功感染用户跨了一大步。